1.以前某個單位給我一個不錯的觀念，只有10分鐘處理一個客人時你要花兩分會談八分寫記錄還是八分會談兩分寫記錄？我寧可選後者。就我自己統計，處理一個客人一天至少都要花30分鐘，12個客人花6個小時，想要準時下班就必需從細部開始，減少電話騷擾、減少一些無關緊要的雜事，盡量一次做完
2.在老闆來之前解決所有的事情，老闆雖然經驗豐富，但有時他也會有不注意到的事情，到時還是落在你身上，另外我們這個階段正是最辛苦的階段，要預先解決老闆的疑問，要花時間教學弟妹並處理他們出的包，要處理小姐的騷擾，要參加公司規定的活動，要處理客人的問題，這五件事是我在這個單位才領會到的工作重點。
3.我不認同我們公司某些單位的教育過程，但它的確是個大樣本的好環境，我喜歡將這比擬成少林寺的廚房，菜多肉多切也切不完，只要你肯花時間並用心，要燒出絕世佳餚也不是問題。
4.當兵的經驗真的是很好的過程，特別是我不是當預官，會以不同觀點來看事情，應用在工作上也是同一套。
本週入荷──東風谷早苗
我給的評價是B，有臭臉與配件不夠可惜了
預約單與上週差不多，又補了幾張單，據說玩具總動員到貨，不過我沒興趣
